07 février 2025
Portrait d’équipe
Chez STR-NION, l’humain est au cœur de notre entreprise. Dans cette série de portraits, nous vous invitons à découvrir l’équipe NION.
Aujourd’hui, nous mettons à l’honneur Gaëlle, qui a vu évoluer STR-NION et a contribué à son développement, depuis son arrivée en 2000.
👇🏻 Découvrez son rôle dans l’entreprise et ses missions au quotidien à travers ce portrait d’équipe.
« Gaëlle, depuis quand travailles tu chez STR NION ? »
Gaëlle : « Je suis arrivée en 2000, en tant qu’intérimaire, sous la direction de Jean-Michel NION. J’ai ensuite été embauchée en CDI dans la société en janvier 2008. Ça fait aujourd’hui 24 ans que j’ai intégré l’équipe ! »
« Gaëlle, quel est ton rôle chez STR NION ? »
Gaëlle : « Mon rôle principal est de coordonner et de faire le lien entre les clients et les techniciens sur le terrain, tout en gérant les processus administratifs et la planification, pour assurer le meilleur service client possible. »
« Gaëlle, quelles sont tes missions quotidiennes ? »
Gaëlle : « Mes missions concernent la gestion de la relation client, avec le traitement des SAV, la planification et le suivi des interventions. Je m’occupe également de la partie administrative avec la réalisation des devis, la participation aux dossiers d’appels d’offres, l’organisation du planning d’interventions, la gestion des plateformes numériques, par exemple. »
« Gaëlle, qu’aimes tu le plus dans ton métier ? »
Gaëlle : « Ce qui me plaît le plus, c’est construire des liens humains et authentiques avec nos clients. J’aime aussi constituer le dossier administratif et le mémoire technique d’un appel d’offres, c’est un challenge que j’apprécie particulièrement relever. »
« Gaëlle, quel chantier t’a marqué, et pourquoi ? »
Gaëlle : « Le projet qui m’a le plus marqué, c’est l’installation France Télécom Cable à Saint-Barthélemy-d’Anjou en 2000, c’était le 1er gros chantier de la société et mon premier chantier, en tant qu’intérimaire, d’abord. Tout le personnel et beaucoup d’intérimaires y ont participé. J’ai contribué à ce chantier sur le terrain et au bureau. »
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